Requisitos

¿Cuáles son los requisitos?

Tener 21 años, ingresos mensuales de al menos ¢180.000 y tres meses de laborar en la misma empresa o en la misma profesión si es independiente. Además, necesitás teléfono celular y cuenta de correo activa.

¿Qué documentos solicitan?

Únicamente la cédula de identidad.

¿Puede aplicar un trabajador independiente?

Sí, siempre y cuando tenga más de 3 meses de laborar en su profesión.

¿Puede aplicar un extranjero?

Sí, siempre y cuando tenga cédula de residencia permanente.

Solicitud

¿Dónde puedo hacer mi solicitud?

Podés solicitar tu línea en cualquiera de los comercios afiliados, llamando al número de servicio al cliente o podés realizarla en línea ingresando AQUÍ.

¿Cuánto dura el trámite?

El trámite es muy rápido (en minutos) y simple, siempre y cuando la información solicitada esté completa.

¿Por qué debo firmar un consentimiento?

Porque respetamos tu privacidad, con el consentimiento nos autorizás a realizarte el estudio.

¿Por qué debo firmar un contrato?

Nos interesa tu tranquilidad, y el contrato te permite conocer las condiciones y demás detalles importantes de tu línea de crédito.

Compras

¿Dónde puedo utilizar mi línea de crédito?

En cualquiera de los comercios afiliados, preguntá por kuiki en tus comercios favoritos.

¿Qué necesito para realizar una compra con Kuiki?

Para realizar una compra debés mostrar tu cédula de identidad y aportar un código de compra (NVC) el cual podés solicitar por cualquiera de los siguientes medios:

  • En el comercio directamente.
  • Al teléfono 4100-0707.
  • Desde esta página web ingresando a Mi Kuiki con tu usuario y contraseña, lo encontrarás en la opción del menú lateral “Solicitar código de compra”.
  • Desde la aplicación móvil.

Este código te llegará únicamente a vos vía SMS y por correo electrónico.

Facturas

¿Cómo se calculan los intereses y cuota mensual?

Se calculan con las condiciones de plazo, tasa y comisión estipuladas en tu contrato.

¿Cuándo y cómo me llegará mi estado de cuenta?

Te llegará a tu correo electrónico al día siguiente de la fecha de pago mensual. Además podés solicitarlo ingresando a Mi Kuiki en la opción de “movimientos y estados de cuenta” o ingresando a la aplicación móvil.

¿Cuándo es mi fecha de corte?

Tu fecha de corte es la misma que tu fecha de pago, la cual podés encontrar en esta página web, la aplicación móvil y en tu estado de cuenta. Además podés consultarla al teléfono +506 4100-0707.

Pagos

¿Dónde puedo pagar?

En cualquiera de los recaudadores autorizados.

¿Puedo cancelar en un plazo menor?

Efectivamente y no se cobra ninguna penalidad.

¿Qué pasa si pago un monto superior al de mi cuota?

Tus pagos extraordinarios producen ahorros, cada vez que realicés un pago por encima de la cuota, la diferencia se aplica al principal y disminuyes los intereses que pagás durante el plazo.

¿Cuándo debo pagar mi cuota mensual?

Podés definir la fecha de pago que más te conviene, sólo llamanos al teléfono +506 4100-0707 y con gusto te ayudaremos. Por tu comodidad recibirás un recordatorio 3 días antes del vencimiento, además podés revisar tu estado de cuenta o ingresar a las aplicaciones web o móvil para verificar la fecha.

Consultas

¿Dónde puedo realizar las consultas de mi cuenta?

Todo lo relacionado con tu línea de crédito (saldo disponible, fecha de pago, pago mínimo, etc.) lo puedes saber desde esta página en la opción Iniciar sesión en Mi Kuiki ubicada en el menú superior o descargando la aplicación móvil.

¿Dónde puedo realizar otra pregunta?

Cualquier otra pregunta la podés hacer por medio del formulario de contacto, llamando al teléfono +506 4100-0707, por correo electrónico o por nuestra página de Facebook.